A l’échelle de Cap Ingelec, la mise en œuvre d’un système de management de la qualité permet, grâce aux méthodes et outils développés en interne, de mieux maîtriser le « produit » fourni au client, en particulier pour les projets complexes sur le plan technique et organisationnel. Il est décrit au sein d’un référentiel qualité élaboré et maintenu par des opérationnels afin de correspondre au mieux à la réalité du terrain sans alourdir le travail au quotidien. L’utilisation des nombreux outils disponibles permet de gagner en efficacité, grâce notamment à l’homogénéisation et à la rationalisation de certains procédés internes.
AUDIT QUALITÉ
L’audit de renouvellement de notre certification a eu lieu du 27 au 30 juin 2023. L’équipe d’audit a acté le renouvellement de notre Certification et cela grâce au travail rigoureux de chacun de vous. Les auditeurs ont été rassurés sur le niveau de maîtrise des projets et des méthodes utilisés. Environ 7 projets et chantiers ont été audités sur Paris, Nantes, Tours et Bordeaux. Les chantiers audités ont pu mettre en évidence la maîtrise du management des grands chantiers. Sur l’ensemble des projets audités plus de 10 points forts et bonnes pratiques ont été relevés par l’équipe d’audit.
En synthèse, la transformation organisationnelle en cours chez CAP INGELEC continue d’assurer un bon niveau de maîtrise des projets et surtout améliore notablement le niveau de satisfaction de nos clients.